Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Zielgruppe und Shop-Konzept

BikeHub Shop richtet sich an Fahrradenthusiasten weltweit, die hochwertige Fahrräder und Zubehör suchen. Unser Shop bietet:

• Spezialisierung auf Fahrradprodukte seit 2014
• Weltweiter Versand (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen)
• Transparente Preise und Versandoptionen
• Kundenfreundliche Rückgabebedingungen

2. Nutzungsbedingungen

2.1 Zugang und Nutzung der Website

Durch den Zugriff auf bikehubshop.com erklären Sie sich bereit:

• Die Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen
• Keine betrügerischen oder rechtswidrigen Aktivitäten durchzuführen
• Unsere geistigen Eigentumsrechte zu respektieren
• Keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden

2.2 Benutzerkonten

Für bestimmte Funktionen müssen Sie möglicherweise ein Konto erstellen. Sie sind verantwortlich für:

• Die Wahrheit und Genauigkeit Ihrer Kontoinformationen
• Die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten
• Alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden

3. Produkte und Dienstleistungen

3.1 Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen so genau wie möglich zu gestalten, behalten uns jedoch vor:

• Technische Daten und Spezifikationen ohne vorherige Ankündigung zu ändern
• Leichte Abweichungen in Farbe oder Aussehen aufgrund von Bildschirmeinstellungen

3.2 Verfügbarkeit

Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit. Wir behalten uns das Recht vor:

• Produkte ohne vorherige Ankündigung aus unserem Sortiment zu nehmen
• Die Lieferung bei Nichtverfügbarkeit abzulehnen
• Alternative Produkte von vergleichbarer Qualität anzubieten

4. Bestell- und Zahlungsbedingungen

4.1 Bestellvorgang

Durch das Absenden einer Bestellung:

• Geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab
• Bestätigen Sie die Richtigkeit aller angegebenen Informationen
• Akzeptieren Sie unsere Preise und Versandkosten

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung wird sofort bei Bestellabschluss fällig.

4.3 Preise und Steuern

Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, aber exklusive Versandkosten. Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern, wobei Bestellungen zum zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preis abgewickelt werden.

5. Versand und Lieferung

5.1 Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen (außer Wochenenden und Feiertagen) nach Zahlungseingang.

5.2 Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandoptionen an:

• Standardversand: Mit DHL oder FedEx (€12.95), Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand: Mit EMS (für Bestellungen über €50), Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand

Hinweis: Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Standort und Zollabwicklung variieren.

5.3 Liefergebiete

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Standort kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

6. Rückgabe und Umtausch

6.1 Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:

• Der Artikel ist in originalem, unbenutztem und ungetragenem Zustand
• Alle Original-Etiketten und Verpackungen sind vorhanden
• Es gibt keine Anzeichen von Beschädigung oder Abnutzung
• Der Original-Kaufbeleg liegt bei

6.2 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

• Personalisierte oder maßgefertigte Artikel
• Hygieneprodukte wie Wasserflaschen oder Helm-Innenfutter
• Elektronische Komponenten (außer bei Defekt)
• Als „Sonderangebot“ oder „Ausverkauf“ gekennzeichnete Artikel

6.3 Rückgabeprozess

So geben Sie Artikel zurück:

1. Schicken Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an [email protected] mit:
   • Betreff: Rückgabe/Umtausch – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]
   • Ihren Namen und Adresse
   • Bestellnummer
   • Zurückzugebende Artikel
   • Grund für die Rückgabe
   • Bevorzugte Lösung (Rückerstattung oder Umtausch)
2. Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen eine Rückgabeautorisierung mit detaillierten Anweisungen
3. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung oder gleichwertig
4. Fügen Sie den Kaufbeleg bei
5. Schicken Sie das Paket an die in der Rückgabeautorisierung angegebene Adresse

Hinweis: Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.

6.4 Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 Werktagen
• PayPal: 3-5 Werktagen

auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.

6.5 Umtausch

Für einen Umtausch:

1. Schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit den erforderlichen Informationen
2. Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung versenden wir den Ersatzartikel
3. Falls der gewünschte Artikel nicht verfügbar ist, kontaktieren wir Sie, um Alternativen zu besprechen

6.6 Defekte oder falsche Artikel

Falls Sie einen defekten Artikel oder ein falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. In diesen Fällen:

• Übernehmen wir die Rücksendekosten
• Ersetzen wir den Artikel so schnell wie möglich

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Produktgewährleistung

Alle Produkte unterliegen den gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Bei Mängeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

7.2 Haftungsbeschränkung

BikeHub Shop haftet nicht für:

• Indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung unserer Produkte
• Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z.B. Zollverzögerungen, Streiks)

Unsere Haftung ist auf den Kaufpreis des betreffenden Artikels beschränkt.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf bikehubshop.com, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Bilder, sind Eigentum von BikeHub Shop oder unseren Lizenzgebern und durch Urheber- und Markenrechte geschützt. Jegliche unerlaubte Verwendung ist untersagt.

9. Datenschutz

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

10.2 Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht. Gerichtsstand ist Oldenburg, Deutschland.

10.3 Kontakt

Für Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

BikeHub Verkäufe
Kundenservice
Los-Angeles-Platz 73
57857 Oldenburg, Deutschland
E-Mail: [email protected]